CSI-платформа - онлайн-инструмент, который повысит качество сервиса!
Для оптимизации и усовершенствования продаж и послепродажного обслуживание техники через дилерскую сеть в CNH Industrial создали современную онлайн-платформу, позволяющую сохранять данные всех опросов, собирать статистику по стране, региону, дилеру и каждому клиенту, анализировать работу сети и оценивать каждого дилера в отдельности.
До настоящего времени контроль за качеством обслуживания в дилерских центрах осуществлялся в рамках стандартных решений и принципов коммуникации.
Компания CNH Industrial, мировой лидер в области производства товаров промышленного назначения. Среди широкого ассортимента продукции в России - сельскохозяйственные бренды Case IH, New Holland Agriculture, строительные бренды CASE Construction Equipment и New Holland Construction, коммерческий транспорт IVECO и силовые агрегаты FPT Industrial.
На рынок приходит CSI-платформа - этот онлайн-инструмент повысит качество сервисного обслуживания.
Подробнее, источник - ПромPRпортал.